मुंबई, 6 डिसेंबर (हिं.स.)। आजच्या डिजिटल युगात बहुतांश लोकांची ऑनलाइन ओळख आणि दैनंदिन क्रियाकलाप मोठ्या प्रमाणात सोशल मीडियावर अवलंबून आहेत. त्यामुळे अकाउंट सुरक्षित ठेवणे ही जबाबदारी केवळ वापरकर्त्यांची नसून प्लॅटफॉर्मचीही तेवढीच महत्त्वाची आहे. हीच गरज लक्षात घेऊन मेटाने फेसबुक आणि इंस्टाग्रामवरील अकाउंट सपोर्ट तसेच सिक्योरिटी फीचर्समध्ये मोठे बदल केले असून, हे अपडेट वापरकर्त्यांचा अनुभव अधिक सुलभ आणि सुरक्षित बनवणार आहे.

मेटाने मान्य केले की, अनेक वेळा सपोर्टसंबंधी सेवांनी वापरकर्त्यांच्या अपेक्षा पूर्ण केल्या नाहीत. त्यामुळे आता नव्या सेंट्रलाइझ्ड सपोर्ट हबसह अनेक सुधारणा रोलआउट केल्या जात आहेत. या हबमुळे फेसबुक आणि इंस्टाग्रामवरील अकाउंटशी संबंधित सर्व प्रकारच्या मदतीसाठी एकाच ठिकाणी सुविधा मिळणार आहे. वापरकर्ते येथे अकाउंट प्रॉब्लेम्स रिपोर्ट करू शकतील, Meta AI सर्चद्वारे तत्काळ माहिती मिळवू शकतील आणि महत्त्वाच्या सेटिंग्ज सहज हाताळू शकतील.

कंपनीने एक AI सपोर्ट असिस्टंटही टेस्टिंगसाठी सुरू केला आहे. हा असिस्टंट रिअल टाइममध्ये व्यक्तिगणिक मार्गदर्शन करत अकाउंट रिकवरी, प्रोफाइल सेटिंग्ज किंवा इतर कोणत्याही समस्यांवर त्वरित उपाय सुचवणार आहे. हे अपडेट जगभरातील सर्व iOS आणि Android वापरकर्त्यांपर्यंत पोहोचत आहे.

सुरक्षेच्या दृष्टीने मेटाच्या मते, गेल्या एका वर्षात फेसबुक आणि इंस्टाग्रामवरील नवीन अकाउंट हॅक 30 टक्क्यांनी कमी झाले आहेत. यामागे त्यांचे सक्षम AI सिक्योरिटी सिस्टम कारणीभूत आहे. हे सिस्टम संशयास्पद लॉगिन्स आणि फिशिंग प्रयत्नांना रिअल टाइममध्ये ओळखते आणि त्यांना रोखते. यामुळे चुकीने डिसेबल होणाऱ्या अकाउंट्सची संख्या कमी झाली असून अपील प्रक्रिया पूर्वीपेक्षा जलद झाली आहे.

अकाउंट रिकवरी प्रक्रियेतही मेटाने महत्त्वपूर्ण सुधारणा केल्या आहेत. योग्य वेळी योग्य रिकवरी पर्याय दाखवले जातात, एसएमएस आणि ईमेल अलर्ट अधिक स्पष्ट करण्यात आले आहेत. सिस्टम आता वापरकर्त्याच्या ओळखीच्या डिव्हाइसेस आणि लोकेशन्स अधिक अचूकपणे ओळखते. गरज भासल्यास अकाउंटची ओळख पटवण्यासाठी सेल्फी व्हिडिओही देता येणार आहे. कंपनीच्या माहितीनुसार, अमेरिका आणि कॅनडा येथे हॅक झालेल्या अकाउंट्सच्या रिकवरीमध्ये 30 टक्क्यांनी यश वाढले आहे.

वापरकर्त्यांसाठी सुरक्षा तपासणी, टू फॅक्टर ऑथेंटिकेशन, पासकी यांसारख्या फीचर्सद्वारे स्वतःच अकाउंट अधिक सुरक्षित ठेवण्याचे पर्यायही उपलब्ध आहेत. मेटाने सांगितले की, 2026 मध्ये आणखी उन्नत सपोर्ट आणि रिकवरी टूल्स सादर केले जातील, ज्यामुळे वापरकर्ते निर्धास्तपणे आपली डिजिटल लाईफ आनंदाने जगू शकतील.

---------------

हिंदुस्थान समाचार / Suraj Chaugule