चंदीगड, 30 ऑगस्ट (हिं.स.)। अमृतसर विमानतळावर रविवारी सकाळी स्पाइसजेटची अमृतसरहून दुबईला जाणारी फ्लाइट सुमारे 18 तास उशिरा झाल्याने प्रवाशांनी जोरदार गोंधळ घातला. प्रवासी तिकीट काउंटरवर एअरलाइन कर्मचाऱ्यांशी वाद घालताना दिसले आणि स्पाइसजेट विरोधात घोषणाबाजीही केली.

प्रवाशांच्या म्हणण्यानुसार, फ्लाइटची निर्धारित वेळ सकाळी 8:40 वाजता होती, मात्र फ्लाइट न आल्याने सुरुवातीला तिची वेळ वाढवून सकाळी 11 वाजता करण्यात आली. त्यानंतर प्रवाशांना सांगण्यात आले की, फ्लाइट रात्री सुमारे 2:30 वाजता रवाना होऊ शकते. मात्र, प्रवाशांचे म्हणणे आहे की, ही वेळही निश्चितपणे सांगण्यात आलेली नाही. फ्लाइटला झालेल्या विलंबामुळे अनेक प्रवासी आपल्या मुलांसह विमानतळावर तासन्तास प्रतीक्षा करत राहिले. फ्लाइटला झालेल्या विलंबामुळे सुमारे 300 प्रवासी प्रभावित झाले आहेत. यामध्ये जवळपास 40 टक्के महिला आणि 60 टक्के पुरुषांचा समावेश आहे.

प्रवाशांच्या म्हणण्यानुसार, त्यांनी स्पाइसजेटकडे हॉटेल किंवा खोलीची व्यवस्था करण्याची मागणी केली, मात्र त्यांच्या म्हणण्यानुसार एअरलाइनकडून कोणतीही योग्य व्यवस्था करण्यात आली नाही. अनेक प्रवाशांचे नातेवाईकही त्यांना घेण्यासाठी विमानतळावर पोहोचले, मात्र फ्लाइटच्या वेळेबाबत स्पष्ट माहिती मिळत नसल्याने तेही त्रस्त झाले. प्रवाशांनी आरोप केला की, एअरलाइनकडून फ्लाइट उशिरा होण्याचे स्पष्ट कारण सांगितले जात नाही. याशिवाय रिफंड, पर्यायी तिकीट किंवा राहण्याची व्यवस्था याबाबतही त्यांना स्पष्ट माहिती दिली जात नाही.

प्रवाशांनी मागणी केली की, फ्लाइटला झालेल्या विलंबाचे स्पष्ट कारण सांगण्यात यावे आणि नियमानुसार रिफंड किंवा पर्यायी प्रवासाची सुविधा देण्यासोबतच त्यांना आवश्यक मूलभूत सुविधा उपलब्ध करून देण्यात याव्यात.

---------------

हिंदुस्थान समाचार / Suraj Chaugule