मुंबई, 16 जुलै (हिं.स.)। टोनटॅग, भारताच्या डीप-टेक प्लॅटफॉर्मने, आज ईकोशा (eKosha) या व्हॉइस-फर्स्ट बिझनेस असिस्टंटच्या लॉन्चची घोषणा केली. यामुळे बँकांना नवीन पायाभूत गुंतवणुकीची आवश्यकता न भासता, थेट व्यापारी काउंटरवर विविध प्रकारच्या मर्चंट बँकिंग सेवा उपलब्ध करण्यास सक्षम करते. भारतातील 80 दशलक्षाहून अधिक एमएसएमईसाठी तयार केलेले, ईकोशा हे टोनटॅगच्या मालकीच्या एज एआय (Edge AI) आणि कॉन्टेक्स्ट्युअल इंटेलिजन्सचे पाठबळ घेऊन, पेमेंट, बँकिंग आणि एआय यांना एकाच डिव्हाइसमध्ये एकत्र आणते. पेमेंट स्वीकारणाऱ्या उपकरणांना हे बँकिंग टचपॉइंट्समध्ये रूपांतरित करते, ज्यामुळे बँका त्यांच्या दैनंदिन कामादरम्यान व्यापाऱ्यांशी संवाद साधू शकतात.

बँका जेव्हा मर्चंट सेवांचा विस्तार करू पाहतात आणि ग्राहकांशी असलेले संबंध अधिक दृढ करू पाहतात, तेव्हा ईकोशा व्यापारी काउंटरवर थेट संवादासाठी एक माध्यम तयार करते. हे बँकांना इराणवरील अवलंबित्व कमी करून, एकाच डिव्हाइसद्वारे बँकिंग सेवा प्रदान करण्यास, व्यापाऱ्यांशी नियमितपणे संवाद साधण्यास आणि नवीन क्रॉस-सेल संधी निर्माण करण्यास सक्षम करते. हे डिव्हाइस UPI, UPI 123Pay आणि CBDC पेमेंट स्वीकारते आणि व्यापाऱ्यांना त्यांच्या सोयीच्या भाषेत सोप्या व्हॉइस संभाषणाद्वारे बँकिंग सेवा मिळवण्यास सक्षम करते. अॅप डाउनलोड न करताही व्यापारी त्वरित मदत मिळवू शकतात, बँकिंग सेवा, वैयक्तिकृत कर्ज आणि पतपुरवठा, सरकारी योजना आणि लाभांची माहिती, ब्रँड्सशी थेट संपर्क आणि व्यवसायासंबंधी माहिती मिळवू शकतात.

व्यापाऱ्यांशी सतत संवाद साधण्यास सक्षम करून, ईकोशा बँकांना व्यापाऱ्यांसाठी अधिक उत्तमोत्तम सुविधा तयार करण्यास, अधिक सुरक्षित पतनिर्णयांना समर्थन देण्यास आणि कर्ज वितरणाला गती देण्यास मदत करते. टोनटॅगच्या स्मॉल ॲक्शन लँग्वेज मॉडेलचा (SALM) ईकोशाला भक्कम आधार आहे, जे भारतीय भाषांमध्ये नैसर्गिक भाषेतील संवाद सक्षम करते. हे डिव्हाइस प्रत्येक विनंती क्लाउडवर पाठवण्याऐवजी, टोनटॅगच्या मालकीच्या ॲनालॉग एज-कंप्यूट आर्किटेक्चरचा वापर करून स्थानिक पातळीवर एआय इन्फरन्स चालवते. यामुळे कमी कनेक्टिव्हिटी असलेल्या वातावरणातही रिअल-टाइम व्हॉइस संवाद शक्य होतो, आणि हे पारंपरिक क्लाउड-आधारित प्रणालींच्या तुलनेत अत्यंत कमी ऊर्जा वापरली जाते तसेच खर्च देखील वाचतो.

ध्वनीलहरींवरून सुरक्षित डेटा प्रसारित करण्याच्या एका दशकाहून अधिक अनुभवातून टोनटॅगची ॲनालॉग एज-कंप्यूट क्षमता विकसित केली गेली आहे. यामुळे कमी कनेक्टिव्हिटी असलेल्या वातावरणातही विश्वसनीय व्हॉइस-आधारित बँकिंग शक्य होते आणि एज एआय-आधारित मर्चंट बँकिंगच्या पुढील टप्प्याचा पाया तयार होतो. बँकांद्वारे थेट तैनात केल्यामुळे, ईकोशासाठी कोणत्याही ॲपची, डिजिटल साक्षरतेची किंवा व्यापाऱ्यांना स्वतःच्या कोणत्याही गोष्टी बदलण्याची आवश्यकता नाही. विद्यमान बँकिंग चॅनेलचा विस्तार म्हणून, ते व्यापाऱ्यांसाठी सोपे आणि जलद दैनंदिन बँकिंग संवाद सक्षम करेल.

टोनटॅगच्या मते, eKosha वापरणाऱ्या बँका सातत्यपूर्ण व्यवहाराच्या माध्यमातून व्यापारी सेवा खर्च 60% पर्यंत कमी करू शकतात, व्यापाऱ्यांची एकनिष्ठता वाढवू शकतात, कर्ज वितरणाला गती देऊ शकतात, प्रत्येक व्यापाऱ्यामागे दुप्पट क्रॉस-सेल करू शकतात आणि ग्राहकांची गळती 15-20% वरून 6-9% पर्यंत कमी करू शकतात. व्यापाऱ्यांना टिकवून ठेवल्यामुळे, हे सोल्यूशन व्यापाऱ्यांना पुन्हा मिळवण्याचा खर्च कमी करण्यास आणि दीर्घकालीन व्यापारी संबंध अधिक दृढ करण्यास मदत करते.

व्यापाऱ्यांशी संवाद अधिक दृढ करत असताना आणि विकासाच्या नवीन संधी शोधत असताना, बँका eKosha एक सक्रिय संवाद माध्यम प्रदान करतात, जे टोनटॅगच्या ॲनालॉग एज-कंप्यूट तंत्रज्ञानाद्वारे समर्थित असून एकाच डिव्हाइसवर पेमेंट, बँकिंग आणि एआय (AI) यांना एकत्र आणते.

---------------

हिंदुस्थान समाचार / हर्षदा गावकर